Вопрос-ответ

Мы подготовили для Вас ответы на самые часто задаваемые вопросы
о покупке в нашем интернет-магазине.

• 1. Могу ли я купить товар непосредственно в вашем офисе?▲
  У нас интернет-магазин, необходимо оформить заказ на сайте. Регистрация не обязательна. После чего, позвоните нам заранее перед выездом по телефону 097-651-03-27, чтобы мы подготовили Ваш заказ для выдачи.
• 2. Как изменить или отменить заказ?▲
  Вы можете изменить заказ по телефону, либо отменить старый заказ и оформить новый. Отменить заказ Вы можете у себя в личном кабинете, а также по телефону 097-651-03-27 или 063-046-22-48.
• 3. Какая гарантия, что после предоплаты заказа я его получу?▲
  У Вас остаются два документа, которые подтверждают наше с Вами сотрудничество: выписанная нами счет-фактура (высылается на электронную почту автоматически) и документ об оплате, который предоставляет банк. При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Таким образом, у Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителей и прочие. Также Ваши интересы защищает закон "О защите прав потребителей".
• 4. Могу ли я обменять или вернуть купленный товар?▲
  Обмен и возврат товара, купленного в интернет-магазине Touch the beauty, осуществляется в соответствии с «Законом о защите прав потребителей». Обмен и возврат товара происходит при предварительном согласовании по телефону 097-651-03-27.
• 5. В какие города есть у вас доставка?▲
  Интернет-магазин Touch the beauty работает по всей территории Украины, кроме АР Крым и некоторых регионов Донецкой и Луганской областей. Оплата возможна как по безналичному расчету, картами Visa/Master Card, так и наличными по факту получения заказа (при самовывозе).
• 6. Работаете ли вы по безналичному расчёту?▲
  Оплата по безналичному расчету возможна по реквизитам через любое отделение банка или пластиковыми картами Visa, MasterCard непосредственно через наш сайт.